Sıkça Sorulan Sorular
Başlarken
4 SoruKeysletter nedir?
Keysletter; e-ticaret işletmeleri ve KOBİ'ler için geliştirilmiş bir e-posta pazarlama platformudur. Sürükle-bırak editör, hazır şablonlar, otomasyon akışları, segmentasyon ve detaylı analitik tek platformda toplanır.
Ücretsiz plan neleri kapsıyor?
Ücretsiz planla ayda 1.000 gönderim yapabilir, 500 kişiye kadar liste tutabilirsiniz. Sürükle-bırak editör, temel şablonlar, marka kiti, etiketler ve özel alanlar ücretsiz planda da açıktır. Kredi kartı gerekmez.
Kayıt olmak için ne gerekiyor?
Yalnızca bir e-posta adresi. Kayıt olduktan sonra adresinize gelen doğrulama bağlantısına tıklarsınız ve panele giriş yaparsınız; ilk kampanyanızı dakikalar içinde hazırlayabilirsiniz.
Kişilerimi nasıl içe aktarırım?
Excel veya CSV dosyanızı yükleyerek kişilerinizi topluca içe aktarabilir, dilerseniz tek tek elle ekleyebilirsiniz. İçe aktarırken etiket ve özel alan eşleştirmesi de yapabilirsiniz.
Planlar ve Ödeme
4 SoruPlanımı istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Evet. Panelden dilediğiniz an üst plana geçebilirsiniz; yükseltme anında devreye girer. Güncel plan içerikleri ve fiyatlar için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğinizi panelden tek başınıza, dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal sonrası ödediğiniz dönemin sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
Gönderim limitim biterse ne olur?
Ay içinde limitiniz dolarsa planınızı yükseltebilir ya da yalnızca o ay için ek gönderim paketi satın alabilirsiniz; listeniz ve kampanyalarınız aynen kalır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme alıyoruz. Ödemeler iyzico güvencesiyle işlenir; kart bilgileriniz Keysletter sunucularında tutulmaz.
Gönderim ve Teslimat
4 SoruE-postalarımın spam klasörüne düşmemesi için ne yapmalıyım?
En önemli üç kural: yalnızca izinli listelere gönderin, gönderen bilgilerinizi eksiksiz doldurun ve içerikte tümü büyük harf, bol ünlem gibi spam sinyallerinden kaçının. Konu satırı testleriyle en iyi çalışan yaklaşımı ölçerek bulabilirsiniz.
Açılma ve tıklama oranlarını görebilir miyim?
Evet. Her kampanyanın açılma, tıklama ve abonelikten çıkma verileri panelde gerçek zamanlı görünür; kampanyaları birbiriyle karşılaştırabilirsiniz.
A/B ve konu satırı testleri nasıl çalışır?
Kampanya sihirbazında A/B, konu satırı ve gönderim zamanı testlerinden birini seçersiniz; sistem varyantları gönderir ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini raporlar. Testler Plus ve üzeri planlarda kullanılabilir.
Hangi otomasyonları kurabilirim?
Hoş geldin serisi, doğum günü kutlaması, satın alma sonrası akışlar ve Shopify mağazaları için terk edilmiş sepet hatırlatması kurabilirsiniz. Bir kez kurarsınız; otomasyon sizin yerinize 7/24 çalışır.
KVKK ve İYS
3 SoruKeysletter KVKK'ya uygun mu?
Platform, izinli pazarlama için gereken araçlarla birlikte gelir: çift onay (double opt-in) seçeneği, her e-postada otomatik tek tık abonelikten çıkma bağlantısı ve onay tarihini-kaynağını saklayan kayıt sistemi. İçerik ve onay süreçlerinizin mevzuata uygunluğu ise işletmenizin sorumluluğundadır.
Abonelerim listeden nasıl çıkar?
Gönderdiğiniz her e-postaya tek tık abonelikten çıkma bağlantısı otomatik eklenir. Çıkan kişiye bir daha kampanya gönderilmez; bu işlem için sizin bir şey yapmanız gerekmez.
İYS ile nasıl çalışırım?
Onay kayıtlarınızı İYS ile uyumlu formatta dışa aktarabilirsiniz. İYS'ye bildirim yükümlülüğü işletmeye ait olduğundan, dışa aktardığınız kayıtları İYS panelinizden iletirsiniz.
E-Ticaret ve Entegrasyonlar
2 SoruHangi e-ticaret platformları destekleniyor?
Shopify ve WooCommerce mağazalarınızı birkaç adımda bağlayabilirsiniz. Bağlantı adımlarını blogdaki WooCommerce rehberimizde ekran ekran anlattık.
Mağazamı bağlayınca ne olur?
Sipariş veren müşterileriniz listenize işlenir ve otomatik etiketlenir; satın alma sonrası teşekkür ve tekrar-satış akışları kendiliğinden tetiklenir. Böylece mağaza verinizle e-posta pazarlamanız tek akışta birleşir.