Ticari Elektronik İleti Onay Metni

1. Amaç ve Kapsam

Bu Ticari Elektronik İleti Onay Metni, Keysletter ("Şirket") tarafından aşağıdaki mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır:

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (23.10.2014 tarihli)
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (15.07.2015 tarihli)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Bu metnin amacı, Keysletter'ın size gönderebileceği ticari elektronik ileti türleri hakkında sizi bilgilendirmek ve bu tür iletileri almanız için açık onayınızı almaktır.

2. Tanımlar

Ticari Elektronik İleti: 6563 sayılı Kanun'un 2. maddesi kapsamında, ürün, hizmet, kampanya, promosyon veya etkinliklerin tanıtımı, pazarlanması veya reklamı amacıyla e-posta, SMS veya diğer elektronik kanallar aracılığıyla gönderilen elektronik ileti.
Hizmet Sağlayıcı: Keysletter, keysletter.com adresindeki e-posta pazarlama platformunun işletmecisi.
Alıcı: Ticari elektronik iletinin gönderildiği gerçek veya tüzel kişi.
İYS (İleti Yönetim Sistemi): Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı gözetiminde işletilen, ticari ileti onaylarının kayıt altına alındığı ve yönetildiği ulusal onay yönetim platformu.
Onay: Alıcının ticari elektronik ileti almayı, geçerli mevzuata uygun olarak açık, bilgilendirilmiş ve özgür iradeyle verdiği onay.

3. Onay Kapsamı

Onay vererek, Keysletter'dan aşağıdaki konularda ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olursunuz:

Yeni özellikler, ürün güncellemeleri ve platform iyileştirmeleri
Promosyon kampanyaları, özel teklifler ve indirim duyuruları
Plan yükseltmeleri, fiyat değişiklikleri ve yeni hizmet tanıtımları
Sektör bilgileri, e-posta pazarlama ipuçları ve en iyi uygulamalar
Webinar davetleri, etkinlikler ve eğitim içerikleri
İş ortağı ve üçüncü taraf hizmet tanıtımları (yalnızca ek onayınızla)
Müşteri anketleri, geri bildirim talepleri ve memnuniyet yoklamaları

4. İleti Gönderim Kanalları

Ticari elektronik iletiler aşağıdaki kanallar aracılığıyla gönderilebilir:

E-posta: Kayıt sırasında sağlanan veya sonradan hesap ayarlarında güncellenen e-posta adresine
SMS/Kısa Mesaj: Kayıt sırasında sağlanan cep telefonu numarasına (varsa)
Anlık Bildirimler: Web tarayıcı veya mobil uygulama bildirimleri aracılığıyla (etkinleştirilmişse)
Telefon Aramaları: Tanıtım amaçlı sesli aramalar (yalnızca ayrı açık onay ile)

5. İleti İçeriği

6563 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca, Keysletter tarafından gönderilen her ticari elektronik ileti şunları içerecektir:

İletinin ticari bir iletişim olduğunun açıkça belirtilmesi
Gönderen kimliği: "Keysletter"
Geçerli iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
Açık ve kolayca erişilebilir bir abonelikten çıkma mekanizması
İleti içeriğini yansıtan doğru konu satırı

6. Ret Hakkı (Çıkış Hakkı)

6563 sayılı Kanun'un 6. maddesi uyarınca, ticari elektronik ileti almaya ilişkin onayınızı istediğiniz zaman, ücretsiz olarak geri çekme ve çıkış hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı aşağıdaki yöntemlerle kullanabilirsiniz:

Her ticari e-postada yer alan "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayarak
info@keysletter.com adresine "Abonelikten Çık" konulu e-posta göndererek
Hesap ayarlarınızdaki bildirim tercihlerinizi güncelleyerek
İYS (İleti Yönetim Sistemi) platformu üzerinden (iys.org.tr)
SMS mesajlarına "İPTAL" yanıtı vererek (SMS kanalı için)

Çıkış talebiniz en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınacaktır. Çıkış yaptıktan sonra, Keysletter'dan artık ticari elektronik ileti almayacaksınız. Hesabınızla ilgili işlemsel mesajların (parola sıfırlama, güvenlik bildirimleri, fatura bildirimleri, hizmet açısından kritik güncellemeler) ticari ileti kapsamında olmadığını ve ticari ileti tercihlerinizden bağımsız olarak gönderilmeye devam edeceğini lütfen unutmayın.

7. İYS Kaydı

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, onay bilgileriniz Ticaret Bakanlığı gözetiminde işletilen İYS (İleti Yönetim Sistemi) platformuna kaydedilecektir. İYS üzerinden (iys.org.tr adresinden erişilebilir): ticari ileti onayınızı veren tüm şirketleri görüntüleyebilir, belirli şirketler veya tüm şirketler için onayınızı geri çekebilir, onaylarınızın durumunu ve geçmişini kontrol edebilirsiniz. Şirket, herhangi bir ticari elektronik ileti göndermeden önce İYS'yi kontrol etmekle yükümlüdür ve İYS üzerinden onayını geri çeken alıcılara ileti göndermeyecektir.

8. İleti Sıklığı

Keysletter, ticari elektronik iletiler için makul bir sıklığı aşmayacaktır. Tipik olarak, ayda en fazla 2-4 kez tanıtım mesajı almayı bekleyebilirsiniz. Özel promosyon dönemlerinde kampanya ve etkinlik bazlı mesajlar ek olarak gönderilebilir. Hesap ayarlarınız üzerinden ileti sıklığı tercihlerinizi istediğiniz zaman özelleştirebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Ticari ileti amaçlarıyla sağlanan iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası) KVKK ve Gizlilik Politikamız uyarınca işlenecektir.

İletişim verileriniz yalnızca ticari ileti göndermek ve onayınızı yönetmek amacıyla kullanılacaktır
Verileriniz, açık onayınız olmadan kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır
Onay kayıtları (tarih, saat, yöntem, kapsam) yasanın gerektirdiği şekilde geri çekilmeden sonra 3 yıl boyunca saklanacaktır
Ticari iletiler için kullanılan kişisel verilerinizle ilgili KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınızı kullanabilirsiniz

10. Onay Süresi ve Geçerliliği

Onayınız, geri çekmeyi tercih edene kadar süresiz olarak geçerliliğini korur. Yukarıdaki 6. Bölüm'de açıklanan yöntemlerden herhangi birini kullanarak onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilme öncesinde gönderilen iletilerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Geri çekilme üzerine, onay durumunuz İYS sisteminde güncellenecek ve ticari iletiler 3 iş günü içinde sona erecektir. Keysletter, çıkışınızı onaylayan son bir bildirim mesajı gönderme hakkını saklı tutar.

11. İstisnalar

Aşağıdaki türdeki mesajlar, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti sayılmaz ve onay gerektirmez. Bunlar, ticari ileti tercihlerinizden bağımsız olarak gönderilmeye devam edecektir:

Hesap doğrulama ve parola sıfırlama e-postaları
Güvenlik uyarıları ve yetkisiz erişim bildirimleri
Fatura ve ödeme onayı bildirimleri
Hizmet açısından kritik bildirimler (bakım, kesintiler, güvenlik yamaları)
Yasal ve düzenleyici uyum bildirimleri (Kullanım Koşulları değişiklikleri, Gizlilik Politikası güncellemeleri)
Hesap askıya alma ve fesih bildirimleri
Destek taleplerinize ve sorularınıza yanıtlar

12. Şikâyet ve Başvuru

Keysletter'dan izinsiz ticari elektronik ileti aldığınızı düşünüyorsanız veya çıkış talebiniz işlenmemişse:

info@keysletter.com adresinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz
İYS platformu üzerinden (iys.org.tr) şikâyette bulunabilirsiniz
e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na başvurabilirsiniz
Veri koruma endişeleri için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz

6563 sayılı Kanun'un 12. maddesi uyarınca, onay almadan ticari elektronik ileti gönderen veya çıkış taleplerini işlemeyen hizmet sağlayıcılara 1.000.000 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabilir. Keysletter, tüm geçerli düzenlemelere uyum konusunda tam sorumluluk üstlenmektedir.

13. İletişim

Bu onay metni veya ticari elektronik iletiler hakkında sorularınız için:

Şirket: Keysletter
E-posta: info@keysletter.com
Telefon: 0552 735 83 48
Adres: Osmanağa Mah. Söğütlüçeşme Cad. No:64/82 34714 Kadıköy, İstanbul